1. Introdução
A NetBet está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de nossos usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços de apostas e jogos online.
Esta política se aplica a todos os usuários da plataforma NetBet, incluindo visitantes do site, jogadores registrados e clientes que utilizam nossos serviços de apostas esportivas e casino online. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.
O NetBet opera sob as mais rigorosas normas de proteção de dados, cumprindo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) brasileira e regulamentações internacionais de privacidade. Nossa abordagem transparente garante que você tenha controle total sobre suas informações pessoais.
2. Informações que Coletamos
O NetBet coleta diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços de apostas e jogos online. As informações coletadas incluem dados fornecidos diretamente por você e dados obtidos automaticamente através do uso de nossa plataforma.
2.1 Informações Pessoais Fornecidas
Durante o processo de registro no NetBet, coletamos informações pessoais essenciais, incluindo nome completo, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone, endereço residencial e documentos de identificação. Essas informações são necessárias para verificar sua identidade e cumprir com as regulamentações de apostas online.
2.2 Informações de Pagamento
Para processar depósitos e saques no NetBet, coletamos informações de pagamento, incluindo dados de cartões de crédito, informações bancárias e detalhes de carteiras digitais. Todas as informações financeiras são processadas através de provedores de pagamento certificados e seguros.
2.3 Dados de Uso e Navegação
O NetBet coleta automaticamente informações sobre como você usa nossa plataforma, incluindo páginas visitadas, jogos jogados, apostas realizadas, tempo de sessão e interações com nossos serviços. Esses dados nos ajudam a melhorar a experiência do usuário e personalizar nossos serviços.
3. Como Usamos Suas Informações
As informações coletadas pelo NetBet são utilizadas para diversos propósitos legítimos relacionados à operação de nossa plataforma de apostas e jogos online. Nosso uso de dados está sempre alinhado com os princípios de transparência e proporcionalidade.
3.1 Prestação de Serviços
Utilizamos suas informações pessoais para fornecer acesso aos jogos de casino, apostas esportivas e outros serviços disponíveis no NetBet. Isso inclui processamento de apostas, pagamento de prêmios, gerenciamento de conta e suporte ao cliente.
3.2 Verificação de Identidade
O NetBet utiliza suas informações para verificar sua identidade e idade, garantindo que apenas usuários maiores de 18 anos tenham acesso aos nossos serviços de apostas. Este processo é fundamental para manter a integridade e legalidade de nossa plataforma.
3.3 Prevenção de Fraudes
Suas informações são analisadas para detectar e prevenir atividades fraudulentas, lavagem de dinheiro e outras práticas ilegais. O NetBet utiliza sistemas avançados de monitoramento para proteger tanto a plataforma quanto os usuários.
3.4 Comunicação e Marketing
Com seu consentimento, o NetBet pode usar suas informações para enviar comunicações promocionais, ofertas especiais e atualizações sobre novos jogos e serviços. Você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento.
4. Compartilhamento de Informações
O NetBet não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais para terceiros. Compartilhamos informações apenas quando necessário para operação de nossos serviços ou quando exigido por lei, sempre mantendo os mais altos padrões de proteção de dados.
4.1 Prestadores de Serviços
Compartilhamos informações com prestadores de serviços terceirizados que nos auxiliam na operação da plataforma NetBet, incluindo processadores de pagamento, provedores de jogos, serviços de verificação de identidade e suporte técnico. Todos os terceiros são obrigados a manter a confidencialidade de suas informações.
4.2 Obrigações Legais
O NetBet pode compartilhar suas informações quando exigido por lei, regulamentações governamentais ou ordens judiciais. Também podemos compartilhar informações para proteger nossos direitos legais, investigar fraudes ou responder a solicitações de autoridades competentes.
4.3 Transferências Corporativas
Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas para a nova entidade, sempre mantendo os mesmos padrões de proteção descritos nesta política.
5. Proteção de Dados
A segurança de suas informações pessoais é uma prioridade fundamental para o NetBet. Implementamos medidas técnicas e organizacionais avançadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
5.1 Criptografia
Todas as informações transmitidas entre seu dispositivo e os servidores do NetBet são protegidas por criptografia SSL de 256 bits. Dados sensíveis armazenados em nossos servidores também são criptografados para máxima proteção.
5.2 Controle de Acesso
O acesso às suas informações pessoais é restrito apenas aos funcionários e prestadores de serviços que necessitam dessas informações para desempenhar suas funções. Todos os acessos são monitorados e auditados regularmente.
5.3 Monitoramento e Auditoria
O NetBet realiza monitoramento contínuo de nossos sistemas de segurança e conduz auditorias regulares para identificar e corrigir vulnerabilidades. Nossos protocolos de segurança são revisados e atualizados constantemente.
6. Seus Direitos
Como usuário do NetBet, você possui diversos direitos relacionados às suas informações pessoais. Estamos comprometidos em facilitar o exercício desses direitos de forma rápida e eficiente.
6.1 Acesso e Correção
Você tem o direito de acessar suas informações pessoais armazenadas pelo NetBet e solicitar correções quando necessário. Pode visualizar e atualizar muitas informações diretamente em sua conta ou entrar em contato com nosso suporte.
6.2 Exclusão de Dados
Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito a certas limitações legais e regulamentares. O NetBet manterá alguns dados conforme exigido por lei ou para fins de conformidade regulatória.
6.3 Portabilidade
Você tem o direito de receber uma cópia de suas informações pessoais em formato estruturado e legível por máquina, e pode solicitar a transferência dessas informações para outro prestador de serviços.
6.4 Retirada de Consentimento
Quando o processamento de suas informações é baseado em consentimento, você pode retirar esse consentimento a qualquer momento. Isso pode afetar sua capacidade de usar alguns serviços do NetBet.
7. Retenção de Dados
O NetBet mantém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletadas, incluindo requisitos legais, contábeis e de relatórios. Nossos períodos de retenção variam dependendo do tipo de informação e uso.
Informações de conta são geralmente mantidas enquanto sua conta estiver ativa e por um período adicional conforme exigido por regulamentações de apostas e prevenção de fraudes. Dados de transações financeiras são mantidos conforme exigido por leis fiscais e regulamentações bancárias.
Quando não precisarmos mais de suas informações, elas serão excluídas ou anonimizadas de forma segura. O NetBet utiliza procedimentos seguros de exclusão de dados para garantir que informações desnecessárias sejam removidas adequadamente.
8. Cookies e Tecnologias Similares
O NetBet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma, personalizar conteúdo e anúncios, e analisar o uso de nossos serviços. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.
8.1 Tipos de Cookies
Utilizamos cookies essenciais para funcionalidade básica do site, cookies de desempenho para análise de uso, cookies de funcionalidade para personalização, e cookies de marketing para publicidade direcionada. Cada tipo serve a propósitos específicos para melhorar seus serviços.
8.2 Gerenciamento de Cookies
Você pode aceitar ou recusar cookies através das configurações do seu navegador. Note que bloquear certos cookies pode afetar sua experiência no NetBet e limitar algumas funcionalidades da plataforma.
9. Transferências Internacionais
O NetBet pode transferir suas informações pessoais para países fora do Brasil para processamento e armazenamento. Garantimos que essas transferências sejam realizadas com proteções adequadas e em conformidade com as leis aplicáveis de proteção de dados.
Quando transferimos dados para países que não possuem leis de proteção de dados equivalentes, implementamos salvaguardas apropriadas, incluindo cláusulas contratuais padrão e certificações de adequação, para proteger suas informações.
10. Menores de Idade
Os serviços do NetBet são destinados exclusivamente a usuários maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações de um menor, excluiremos essas informações imediatamente.
Pais ou responsáveis que acreditam que um menor pode ter fornecido informações pessoais ao NetBet devem entrar em contato conosco imediatamente para que possamos tomar as medidas apropriadas.
11. Alterações nesta Política
O NetBet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, serviços ou requisitos legais. Notificaremos você sobre alterações significativas através de nossa plataforma ou por e-mail.
Recomendamos que você revise regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos suas informações. O uso continuado de nossos serviços após alterações constitui aceitação da política revisada.
12. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como o NetBet processa suas informações pessoais, entre em contato conosco através dos canais de suporte disponíveis em nossa plataforma.
Nossa equipe de proteção de dados está disponível para ajudar com solicitações relacionadas aos seus direitos de privacidade e para esclarecer qualquer aspecto de nossas práticas de proteção de dados.
Estamos comprometidos em responder às suas consultas de forma rápida e completa, garantindo que você tenha controle total sobre suas informações pessoais no NetBet.